艾福瑞官网通过新的WhatsApp系列优化支持
2020-02-03 11:34
来源：未知
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可靠的支持一直是艾福瑞官网运作的一个方面，它经历了许多阶段。从90年代后期开始，电话支持是首选的通信方式，后来被电子邮件和在线聊天取代。近年来，随着神经网络和人工智能的兴起，我们已经看到了社交媒体聊天机器人的出现。
随着经纪人客户群的增长，提供实时，适当的支持响应的挑战已成为挽留客户的关键。艾福瑞官网是希望保持潮流的经纪人之一，因为它认可WhatsApp在该领域的下一步工作。
该公司开始寻找通过直接渠道进一步优化与客户沟通的方法。虽然在线聊天很容易在桌面上使用，但大多数Web平台并未针对现代移动体验进行优化。艾福瑞官网选择的WhatsApp在全球范围内引起了该应用程序庞大的用户群的共鸣。
该公司在180个国家/地区拥有超过15亿活跃用户，平均每天检查WhatsApp的用户超过23次。每天有58％的用户每天访问几次WhatsApp，而该应用程序是全球下载量排名第三的Android应用程序。艾福瑞官网使用WhatsApp Business应用程序加入了一个拥有300万家公司的社区。
艾福瑞官网将每周7天，每天24小时通过WhatsApp为客户提供完整的客户支持套件。该公司表示，这是第一家在其在线客户支持框架内完全集成该应用程序的CFD经纪人。
该服务将以英语和其他选定的欧洲语言开始。艾福瑞官网还通过实时聊天和电子邮件提供在线支持，这两种支持多种语言。
可以从网站和公司广泛使用的移动交易平台轻松访问所有通信方法。
