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随着竞争的加剧,Admiral Markets提倡客户保留

2020-02-01 18:02 来源:未知 阅读:
  许多外汇(FX)经纪人和金融服务提供商已经采取了创新的方式和不同的措施,Admiral Markets最近为客户启动了忠诚度计划,即旨在帮助增强与欧洲客户的凝聚力。
 
  Finance Magnates与东欧和中欧地区总监,Admiral Markets市场区域委员会成员,公司计划的架构师Andrzej Tomczyk进行了交谈。
 Admiral Markets
  当被问到是什么最终促使决定启动“Admiral Markets市场客户忠诚计划”的决定时,汤姆奇克先生指出:“Admiral Markets已经在我们的一家欧洲运营公司为我们的客户开放了一段时间。最近,我们决定实施某些更改和改进并使流程完全自动化。我们的忠诚度计划– Admiral Club –仅仅是我们在金融市场中的角色-与客户建立牢固和长期关系的本质。”
 
  他详细解释了该计划,他说:“俱乐部会员的积分与交易量成正比。然后,积分可以转换为可交易和可提取的资金。自该计划启动以来,我们收到了许多对此的积极评价。客户欣赏到,交易越多,获得的积分就越多。我相信这是一种非常公平的方法,客户可以通过与我们交易而受益更多。”
 
  确实,防止客户流失的需求从来没有像现在这样高,最近的案例和Alpari UK的影响使整个行业感到震惊,因此将客户云发送给其他经纪人,例如ETX Capital。在经纪人选择不乏的情况下,经纪人采取了激励客户的措施。
 
  “大约三年前,经纪人相互竞争,他们将提供更高比例的奖金。幸运的是,这些时代已经过去,客户不再获得巨额奖金。我相信我们正面临一定程度的市场饱和,并进入成熟市场阶段。如今,客户更加关注服务本身,他们享受高质量的支持和良好的教育,而不是获得高额的奖金或一次性晋升。”
 
  本质上,“我并不是说我们根本不会像我们那样提供任何奖金,而是要留住客户,而不是要从市场或竞争对手中赢得客户。当客户在我们这里开设帐户并进行一段时间的交易时,我们将更容易更好地了解他的需求并提供最适合他的产品。”
 
  特别是,Admiral Markets市场尽管在其运营国家/地区也具有强大的区域客户集中度。因此,“就区域集中度而言,我相信我们的客户主要居住在我们实际所在的国家是很自然的。我们的当地办事处提供支持,分析内容和高质量的教学材料,帮助我们的客户迈出交易的第一步。”
 
  此外,“感谢我们在竞争对手中获胜,尤其是那些远程提供服务且距离客户及其需求更远的竞争对手。因此,我们将客户集中在欧洲-主要是中欧和东南欧,西欧和波罗的海国家。”
 
  Tomczyk先生最终说:“最终,我们的客户只有一个共同点-高于平均风险承受能力。在任何其他方面,我们的客户差异很大。”
 
  展望未来,金融巨头向Tomczyk先生询问了Admiral Markets的未来状态,即2015年下半年的情况,以及整个市场波动的出现。
 
  去年夏天,该行业陷入了历史低位的波动之中,但事实证明,2015年绝非易事。但是,“市场参与者和中央银行已经坐在桌旁玩了一段时间,但现在终于有机会展示牌了。我想不仅我而且整个市场都在等待美联储决定美国货币政策的未来大纲以及历史低利率的首次上升。市场早就把赌注押在了这个上,现在该说“检查”了。”
 Admiral Markets
  不幸的是,对于动荡的支持者而言,希腊离开欧盟的不确定性目前似乎已经结束-但是,尽管希腊将需要数年的时间才能复苏并走上稳定的GDP增长之路,但整个欧盟幸存下来战斗了另一天,这对欧元产生了影响。
 
  但是,“如果这种趋势继续下去,我们将看到商品货币出现更有趣的走势,因为美元坚挺将商品价格维持在较低水平。因此,我对澳元(AUD),加元(CAD)和挪威克朗对美元保持看跌。”
 
  在Admiral Markets市场方面,“在可预见的将来,我们的大部分新发展将以100%以客户为导向。一方面,我们致力于以更低的点差和更快的执行速度提供更好的交易环境,另一方面,我们专注于提供适当的交易工具。这些项目既包括小型项目,有时甚至很小但有用的项目,也包括一些较大的项目。例如,最近我们推出了市场热点图,它可以帮助我们的交易者选择潜在的市场机会,并明智地评估和管理风险。”
 
  总而言之,他重申:“我们一直在改进和增加MetaTrader 4 Supreme的功能,并开发新版本的客户界面– Trader's Room。”

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